【新竹酒店重大違規】:
20.不得洩漏或販賣客戶資料。
21.竊取店家或他人財物者，一律送辦。
22.於任職期間，不得告知客人消費制度。
23.嚴禁公關與客人有私下借貸與金錢糾紛。
24.於任職期間，禁帶「違禁品」等列管藥物。
25.於任職期間，禁止與客人至私人密閉空間，如汽車旅館、飯店、住家等。
26.不能因個人情緒、酒醉口角、態度惡劣等，造成幹部無法向客人買單。
27.店內嚴禁吸食毒品、自拍或視訊，若發現客人有上述行為，需立即回報
28.上檯期間遇到任何問題，一律回報相關人員，不得與幹部、公關、客人發生衝突。
新竹KTV酒店小姐&酒店公關在八大求生存的甘苦談
【酒店「中山區」與「東區」的差異性】
◎註:以禮、便服店為背景的大概率，且中山區(林森北路) 與東區(忠孝東路四段)相距不遠，所以幹部與客人「跨區」出桌與消費皆屬常態，不至於有太大區隔。
1.中山區公關年齡層落差較大。
2.中山區年輕男客(25歲以下)居多。
3.中山區公關年紀輕者較多，東區公關輕熟女(30歲以下)較多。
4.中山區公關相較熱情活潑、東區公關相較優雅大方。
5.中山區客人自我優越感較高，東區客人相較謙虛與低調。
6.中山區公關「桌面服務」比較強(有專文提到)，東區公關談吐比較大方。
7.中山區客人強調「被服務/尊榮」的感受，而東區客人較從「交朋友/娛樂」來互動。
8.中山區林森北路與錦州街交差口，除了附近酒店是相同出入口外，其餘幾乎是同棟樓只有1家酒店。
9.中山區周遭房租、餐飲相對便宜，對公關生活費用壓力較小，且髮妝店選擇性也比較多。
10.東區公關的「流動率」相對較高。
11.東區客人談話較「婉轉(假掰)」、中山區客人談話較「直爽(粗魯)」。
12.東區平日客滿約晚上【10點】，中山區平日客滿約凌晨【12點】。
13.東區客人較注重公關談吐，即使外表不差但互動不多也會被「止檯」。
14.東區「打槍率」高(看檯沒上)、中山區「卡檯率」高(上檯後被止檯)。
15.東區比較「早番」(客人早消費早離場)，中山區到凌晨2~3點還會持續進桌。
16.東區消費價格有微幅高一些，但與中山區差距不大，但公關薪資結構幾乎相同。
17.東區客人以「公司、廠商、上司」等公務應酬居多，中山區客人以朋友結伴同行居多。
18.東區客人職業偏向中大型企業高層主管。而中山區稍多比例是中小型企業主，所以作風相較海派。
◎結論:東區與中山區都有許多公關賺到錢，要依照自己的條件來選擇適合店家。
《八大甘苦談-1》
【歡場無真愛】
E公關是我們家年輕又活潑的妹妹，三個月前在某店認識的男友，要自己出來當經紀人，E公關便去「挺」他，我們都也給予祝福，畢竟在這行討生活的所有人都不容易。
前天E打來說和男友已分手，吵到連朋友也當不成，要回來我們家上班。
E:「只要客人框出，他三不五時就問店家我是否已放生，幹部知道怕麻煩反而不推檯。」
我們:「他是擔心妳框出的安危啊!」
E:「節數高就懷疑我和客人有什麼暗盤!」
我們:「他是在乎妳，所以才比較敏感啊!」
E:「他常常說有其他公關要借支，向我調頭寸，不答應還擺臭臉!」
我們:「創業維艱，若能幫就量力幫啊!」
E「我最生氣的是，他常檢查我的手機，但他自己常躲去廁所講電話，說其他公關知道有女友會不跟他。」
我們:「也許他有難處啊!」
E:「太不公平了，我陪客人吃飯就是搞曖昧，他陪妹唱歌喝酒就是『洗妹』，還說工作時不要吵他。」
我們:「………。」
E:「挺他、借錢就算了，女人最討厭感情背叛。」
我們:「應該頂多只是多點時間安慰公關而已。」
E:「才怪!那天酒醉回家、內褲還穿反、脖子有草莓，是這樣安慰的嗎?!」
我們:「………。」
E:「我覺得我是傻子，徹底被玩弄了，所以就分手了。」
我們:「沒關係，在外受傷，我們永遠是妳的避風港。」
『歡場無真愛』雖然不全然對。但在酒店相識、且要找到真心對待，也真的很不容易，這麼多年來幸福案例真的很少，女孩們要懂得保護自己。
【聊聊KTV酒店公關的工作內容】
1.「瘦就是加分!」:
酒店工作要時時保持外貌，公關大多都是長髮，如果頭髮不夠長就戴假髮或接髮，指甲也要塗指甲油，腿毛、腋毛等都要脫毛，小飾品也是必須配件，更重要是保持最佳體態，因為八大就是外表取勝，這直接影響妳的節數與收入。
2.「框出場是什麼?!」:
公關一般都在店裡上檯，如果客人想買妳時段，帶妳到店外則要「框出場」，小框一般為4小時(公關實拿約4,000元左右，框到下班則實拿6~8,000元)。可以做的事情很多，如「看電影、吃飯、夜遊」等等，4小時內要回到店家，若是全場10小時就是實拿1萬以上，公關就可以不用進店家，有些酒店小姐身體不舒服或是不想進店家就會叫客人包全場。
PS. 公關被框出場是買時段，不等同於性交易。
3.「切勿酒醉，手機保持暢通!」:
公關要避免喝醉，有時自己答應客人與店家表明自己出場沒問題，很可能是酒醉不理性的衝動決定。清醒後完全不記得自己說過什麼，喝醉後什麼事都可能發生，喝醉後容易衝動，一瞬間就會出事。
少喝酒或動腦筋躲酒，找客人聊天、裝傻都好，不要一直喝酒才是保身之道。
4.「懂得拒絕!」:
不用擔心拒絕不合理要求後，幹部(店內人員)會排擠妳，每家業績幹部眾多，我們不必討好所有人。
5.「遇到誇張的客人」:
有時客人鍥而不捨，想碰觸小姐身體或要求更進一步，可以透過許多方式來拒絕，並以店家有罰則作為藉口，若客人還是持續要求，且自稱與店家很熟，妳可以說：「大家都在看，我在這家店以後怎麼做?」等語來搪塞，最後手段就只能直接拒絕，即使氣氛降到冰點被「卡檯」也沒關係，重點是保護自己。
6.「身體的碰觸原則與界線」:
找到自己的特色很重要，例如很會唱歌、很會喝酒、很會帶氣氛，這樣店家也知道妳的特質，就能幫忙安排適合的客人。找到自己的【原則與界線】，能接受什麼、不能接受什麼。例如客人要求親親，就說不要親嘴，可以親臉頰，或是有些人可以接受「吃豆腐」但不能接受談戀愛，就看各人選擇。
當認知到自己身體的界線後，就不需要那麼害怕，甚至找出與客人相處的方式，例如客人想接近妳，妳可挽著客人的手，讓對方滿足肢體接觸，也不會讓自己不舒服，或是會用撒嬌地方式跟對方說：「我不喜歡你這樣、你弄痛我了。」讓客人知難而退。
7.「避免鹹豬手」:
每位公關的身體界線不同，客人都會想要試探小姐的底線，如果小姐沒有明顯拒絕，客人就會越過紅線。所以適時地轉移方向是種策略，如「客人手過來想要摸妳的時候，妳就把他的手勾住，反過來放在自己大腿上，大多數公關會覺得摸大腿較可以接受。」
8.「經營客人」:
除了在包廂內的互動外，對公關來說可能跟熟客互加Line，平常也會聊天，只要不影響妳的私人時間，這其實也算是工作的一部分。
9.「自信心」:
多與經紀人討論，把自己的優點表現出來，不要患得患失。
10.「酒店經紀和業績幹部(常董)之間的差異？」:
幹部就像業務，單純帶客人去酒店開桌消費，把氣氛弄嗨。經紀則是公關的褓姆，要照料小姐的一切，甚至要傾聽她們的心事，承接她們的生活難題，抗壓性要很大。
11.「好的業績幹部」:
幹部、店家都要為酒店小姐的安全把關，幹部若帶不好的客人來，下次經紀就會抵制這個幹部，旗下小姐都不去坐那位幹部的桌，而好的幹部通常會留在現場觀察客人跟小姐的互動，幫忙炒熱氣氛，不過，也有些不好的幹部會帶頭起鬨為難公關，所以任何情況都要反應給經紀公司。
酒店生意哪幾天比較好呢?!酒店公關選擇哪幾天到班，比較會賺到錢呢?!
「物以稀為貴」是公關報班原則，當客人選擇性少，相對妳的上檯機會就增加。
建議公關小姐們，報班最好包括週一、五、六，原因如下:
1.週五是客人最多，而週一、六是公關報到人數最少。
2.我們是八大行業，不是朝九晚五的上班族，作息與白天班不同，要反向操作才會拉高節數!
3.大部分公關擠在周五到班，相對坐檯機會變少，況且空檯一多，反而讓客人產生比較心態，「打槍率」變高。
4.每家店的包廂數固定，如週五公關人數「爆多」，即使現場「滿包」也是空檯一堆走到腿痠，經濟效益有限。
5.各家行政都有當天人數壓力，週一和週六正缺人，此時報班也算是幫忙行政人員。
6.週一與週六會消費的客群，肯定與週五大不同，妳們試想「週二不用打9點卡」、「週日不用陪家人」等等，透過不同客層來找到自己適合的坐檯方式。
「不適合的客人，寧可錯過也不要浪費時間!」
《八大甘苦談-2》
【在妳的命運中，一切準時!】
最近和H公關深談，一直以來她得失心很重，條件不錯的她，常陷入與人比較的困擾。
H公關:
「我覺得你最近帶的新人M，雖然有年紀，但幾乎每天框。反觀我節數起伏很大。」
我們:
「有人18歲就入行，10年後離開八大時，還負債累累。」
「有人節數全店第1名，除了要照顧重病的父親與年幼的小孩，還要幫他沒用的前夫還賭債!」
「有人入行第3天，就遇到新好男人，到現在都很幸福。」
「有人連續3天外全，但第3天客人出手推她!」
「在八大，每位公關都有自己的步調。身邊的人，有的看似走在妳前面，有人看似走在妳後面，其實都不用羨慕或嘲笑她們!」
「每個人都有自己的步調，妳也是。只要你努力過每一天，上天自然有安排。」
「所以，放輕鬆!妳沒有落後，也沒有領先。在妳的命運中，一切準時的!」
【酒店公關如何婉拒男客私下邀約?!】
◎結論:
盡可能引導客人到店消費，除了有節數收入外，相對有人身安全保護。
且客人有心找妳，可以選擇大方地買妳「全場」!用實際節數來增加妳的收入，而不是一味小氣為難公關去欺瞞店家與幹部。
甚至有客人會表示，私下給公關檯費(扣除店家與幹部費用，約少15~25%)，但酒店沒秘密，被店家或幹部知情後，形同「擋人財路」，會有「下檔不支薪」或「冰檯」的情況發生，後果也是公關獨自承擔。
◎酒客心態:
1.支開其他人，營造獨處環境。
2.有95%只想省錢，5%想試探彼此互動是否只因金錢而存在。
3.私下約在店外，屬公關個人行為，店家與經紀人無立場過問。
◎公關因應:
1.家人臨時約見面。
2.家中寵物生病要急診。
3.已有其他客人預約消費。
4.當天已排班或店家要求臨時加班。
5.若請假而導致補班，薪資算法有不少差額。(我們有專文提到)
6.身體不適，如昨日遇到奧客灌酒，只想在家休息。
7.婉拒客人的提議，如地點太遠、這部電影不喜歡、休假不想再唱歌喝酒等。
8.不論理由對方是否相信，透過軟性的拒絕，用實際行動讓客人知難而退。
《八大甘苦談-3》
【白天不懂夜的黑】
記得多年前，像今天一樣炎熱的夜晚，突然接到東區某店長來電:
「你們家的W，剛臨檢被帶到XX所了，請你過去一趟!」
W公關平常私下話不多，獨自從南部來台北生活多年，我們平日的問候與關心，W總是笑回『發錢正常，找的到人就好』，從不多談自己的私事。我們到了派出所….
我們:「W，你怎麼了?!」
W:「沒事了，等下你先幫我匯4萬到這帳號，再從薪水扣!」
我們:「好，沒問題。若妳願意的話，可以告訴我們發生什麼事嗎?!」
W:「上個月因為喝酒喝到胃出血休檔，南部家裡催錢催得急，我當下沒匯錢，他們就報失蹤人口了。」
我們:「什麼!才一次較慢匯錢，況且是病號耶!」
W:「算了，就這樣。匯好告訴我，先送我回店裡，客人若等太久會找其他人。」
一路上車內無語，家家有本難念的經，有頭髮誰願意當禿子呢?!
看著W的背影，覺得她比一些說大話的人強太多了!
◎酒店坐檯「對話互動」篇
『如何和客人聊天?』
簡單說就是態度大方、事前準備充足。依照我們多年經驗，越是畏畏縮縮，反而讓客人越想灌酒吃豆腐。若妳平日有準備話題，在「聊天」這部分妳將擁有主導權，「聊天就可衝高節數，何樂不為呢?」
以下是我們整理的要點，只要妳每天花5分鐘，就可以輕鬆搞定!
1.洗頭、坐車時，快速了解今日「蘋果」重要新聞。因為男生關注話題和妳想的不同，且當天新聞有熱度，容易引起共鳴。
2.把12星座和血型了解一遍。(還是有不少男生會願意聊，總比灌酒、吃豆腐強太多，對方若興趣缺缺此話題，就回說「當然人不是只有12種啊!」帶過換話題即可。
3.各準備國、台語男女對唱歌曲10首，如「妳會珍貴」、「男人心女人情」，先點播即使客人當下不唱，也可以當背景音樂，氣氛也會比較熱絡。切記這是掌握主導權，非關歌唱是否動聽、是否【很LOW】等等，客人一手拿麥克風且張嘴唱歌，灌酒吃豆腐的機率就降低了。
4.快速掃描客人的外表打扮，主動詢問。如「髮型很好看，在哪剪的?」、「鞋子很百搭，什麼牌子的?」也是主動搭個舞台，讓客人暢所欲言，就沒空灌酒吃豆腐了。
5.「大絕招」可問客人在哪當兵?此話題一開，就是男人吹牛的時刻，短時間話題不容易停，姊妹也可以喘口氣。
以上舉例，目的告訴大家，許多紅牌公關是有下功夫的，尤其事前的準備很重要，還有坐檯時多觀察其他公關的說話方式，覺得適合自己的，就「複製並貼上」。學會就是自己的絕招!
【切記!只要姊妹拿回主導權，灌酒吃豆腐的機率就會降低很多。】
◎酒店的工作時間能很彈性嗎?一周要上幾天班呢? 若有特殊狀況，可協商【超級PT班】。
【建議一周上3~4天班最佳!】
即使完全沒經驗的新人，在入行1~2個月後，建議可穩定報3~4天班(可隔週輪替)。
原因如下:
◎低於此上班天數，相對收入變少，無法減輕經濟壓力。
◎多少要喝酒，加上日夜顛倒，體力上無法負荷太多。
◎天數太少，會讓幹部或熟客找不到妳，因而影響節數高低。
◎畢竟是服務業，多少會接收到客人的負面能量，因此適當的休息是必要的(真心體會!)。
◎休息時間可以陪伴家人，或學習第2專長，盡可能填補進入酒店工作的得失。
常見到剛入行或個性急的公關，會連上5~6天班，其實這都只是「借明天的時間與身體」，往往這周上六天，下週身體狀況撐不住就休一週，相對酒店收入並沒有提高，反而身體搞壞、且充滿負面情緒。
「細水長流」才是在酒店兼差穩定增加收入的最佳方式，而我們比照20年來的大數據，也是如此。若是真的急須用錢與身體狀況許可，是可以和店家協調「加班」(在沒有欠班下，如坐完1桌就下班等)，在八大潛規則只要【事前】協調都可以談，因為「制度是僵固的，人是靈活的!」
◎酒店有幾種類型:
<<鋼琴酒吧>>
收入: 一節約120元至140元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多，薪資算法越高)。
尺度: 無需。
外型: 中。
酒量: 較高。
時間: 晚場(時間短)，一天工作約六小時。
天數: 4天以上為上檔(星期為計算單位，正常班為4天起)。
薪資: 週薪約1.5萬至2.5萬(週領或半個月領)。
◎註:穿自己便服採公檯制，所以酒會喝比較多(因跑檯與混酒容易醉) 。
【聊聊酒店小姐的外表與打扮】
1.「身材比臉蛋重要！」:
客人看檯第一印象只取決妳的身材！
由於包廂內燈光較暗與酒精催化下，客人隔著有點距離的大桌子，對「公關」只能看一個感覺。其實很多小姐近看臉部有瑕疵、膚況不好等，反而不是那麼重要！當公關一被「選定」在客人旁，就是非常好的自我表現機會，可藉這10~15分鐘來主動「推銷」自己，而大部分客人都會讓妳繼續「坐檯」。
2.「找到適合自己的特色與美感」:
雖然許多公關會保持長髮或做美甲等，但有些公關就是適合短髮，且指甲修整乾淨(素甲)，也上的很不錯。因為許多男人是不在乎這些細節的！
比方說髮色「亮一點」、「輕盈一點」，高跟鞋「高一點」，最終目的就是讓自己「外型年輕一點」、「身材瘦一點」。或是妳有獨特的外型亮點，比如「全店腿最修長」，這樣也會吸引客人慕名而來。
認真地調整，最後找到適合自己「最漂亮」的樣子。
3.「男人看檯就是一個感覺」:
我們在其他專文有提到，男人審美觀與女人大不同，他們要的是第一眼的整體感，而不是細部分別觀察，比如「鼻子不挺、下巴太尖、額頭太窄」等，男人根本第一時間無法分辨。若外表要求的方向錯誤，反而讓客人「無感」妳的精心打扮。
4.「挑2~3件『戰袍』就足夠了!」:
禮、便服也不用浪費錢準備很多件，就是有幾套【戰袍】就夠了，客人根本沒看那麼多的細節!
結論:
【「外型年輕一點」、「身材瘦一點」，找到自己的主特色，而不是一味雜亂的照單全收，又沒方向的打扮自己!】
<<日式酒吧>>
收入: 1千5至2千(1工作日) 。
尺度: 無需。
外型: 中。
酒量: 中低。
時間: 晚場(20:00~01:00) 。
天數: 4~5天(星期)。
薪資: 月領6萬至8萬(週領)。
◎註:多為日本商務或觀光客，會簡單日語即可，服裝有分旗袍與便服。多分布於林森北路六、七條通一帶。
<<舞廳>>
收入: 每小時500~700元。
尺度: 無需。
外型: 中。
酒量: 中高。
時間: 茶舞/晚舞。
天數: 可PT班較彈性。
薪資: 期領。
◎註:目前北部式微，中、南部仍有老字號店家營運中。
酒店看檯與坐檯流程:
客人先進包廂就坐後，行政會帶公關在電視螢幕前站一排，讓客人挑選，並且問候【老闆好】。
在每家酒店中以外表來評定【優:中:尚可】的比例約3:5:2，而每位公關都可以靠濃妝加分，與包廂內昏暗的燈光補足。
公關身材不要過高、過矮、過壯都很有機會上檯。但客人不是傻子，坐定後發現是冰山美人，雙方毫無互動下，幹部還是會cut妳出包廂。因此要增加節數就要提高自己優點，如會帶動氣氛、很會撒嬌等。
公關坐定後就是桌面服務(我們有專文提到)、跟客人聊天攀關係，張羅酒杯之餘，詢問客人怎麼稱呼與介紹自己，簡單互動後就開始點歌、唱歌，而快歌熱舞、深情對唱等，會炒熱現場氛圍。若是好客人，則可以想辦法增加坐檯時間。
切記不要談論到酒店消費金額，這攸關業績幹部的抽成獎金，說溜嘴等於擋人財路，是酒店的忌諱。
<<招待所>>
收入: 1600元至2500元以上(一小時)。
尺度: 無需。
外型: 最高(167CM以上)。
酒量: 中低。
時間: 晚場/午場。
天數: 3天以上(PT)、月休6天(正職)。
薪資: 約6千左右(當日現領)。
◎註:招待所類型店家並不多見，客人低調注重品味，相對外型門檻為最高。
<<便服店>>
收入: 一節約110元至170元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多薪資算法越高) 。
尺度: 無需。
外型: 高。
酒量: 中高。
時間: 晚場(約六小時)。
天數: 3天以上為上檔(星期)。
薪資: 週薪約3萬至5萬以上(週領)。
◎註:穿便服上班，外型穿著方面需多注意變化，注重女孩子散發之氣質，注重競爭。
「酒店扣錢、扣款」的注意事項有哪些?!【酒店公關薪資算法說明】
正式報到或職前教育時，店家會拿【公關規章】逐項說明，如遲到、不能吃口香糖、不能帶手機上檯等等，都會詳實的解說。
薪資扣項主要分5種:
1.常態性:如清潔費、洗衣費、租借個人內務櫃等。
2.活動性:店家為了促銷生意量會舉辦各類活動，如活動服裝、摸彩券等。
3.可協議性:如遲到或上檯睡覺等，可以透過加班或訂桌來免去罰責。
4.妨礙他人:如個人感情因素，把自己灌醉造成其他人困擾，或與他人衝突爭執也不願協調者等。
5.違反法令:攜帶違禁品、偷竊他人財物等，一律下檔開除不支薪。
常態性與活動性屬於自我投資，其餘除重大違規外皆可協調。
「酒店罰責」不是目的，而是要求公關自我約束與對群體負責，讓大家在和諧與安全的環境下一起賺錢。
<<禮服店>>
收入: 一節約170元至200元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多，薪資算法越高)。
尺度: 無需。
外型: 中高。
酒量: 中低。
時間: 晚場/午場(晚場7小時/午場6小時)。
天數: 4天以上為上檔或最少三天班(一星期為一檔。三天以下可談)。
薪資: 週薪約2.5萬至4.5萬以上(週領)。
◎註:穿禮服不需治裝費。
新型態《小框店》有別於【看檯制】(有文章另述)，帶檯直接引導姐妹坐定位置，不用排排站的選秀坐檯方式，也就是酒店術語「不打槍」制度。在店家安排坐定位置後，約有1節讓顧客與姐妹互動，若顧客確定「坐定」後，則需小框該公關(約4小時=24節)，否則排換其他姐妹(就是酒店術語「逼框」)。在此模式下會保障優質公關的節數收入。
<<制服店>>
~~公關~~
收入: 一節約130元至170元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多，薪資算法越高)。
尺度: 秀舞。
外型: 無要求。
酒量: 微量。
時間: 晚場/午場(晚場7小時/午場6小時)。
天數: 3天以上為上檔 (一星期)。
薪資: 週薪約3.5萬至4.5萬(週領)。
~~領檯~~
收入: 一節約120元至160元(十分鐘為一節/一星期上的天數越多，薪資算法越高) 。
尺度: 跳快舞(不需脫) 。
外型: 外型甜美(不得過胖，必須比同店公關外型還優)。
酒量: 中高。
時間: 晚場/午場。
天數: 3天以上為上檔，PT班可商談(一星期)。
薪資: 週薪約2.5萬至3.5萬以上(週領)。
◎註:較普遍的酒店類型。
【八大環境為動態演變，在酒店工作選擇對的經紀公司比選男友重要，專業的分析與安排，才是讓妳可以身處安全環境下，快樂輕鬆賺到錢!】
【酒店上班的日子-酒店趣聞&經驗心得分享】
《酒店趣聞-1》
【指甲油驚魂記--之錯把馮京當馬涼】
先說說A公關吧！她算是獨行俠，且跟我們多年，上班也算OK，工作上也沒有大問題，就是有時神經大條些，有時會忘東忘西的。事件發生那天是星期天，恰巧也是我例行到新竹巡店的日子。
約凌晨L店控檯來電，說A公關已送至馬階急診且醫護人員悉心照顧中，我心想她不曾酒醉，怎麼會送馬階？後來詢問結果是…..
在快歌時因燈光昏暗，她眼睛乾澀，誤把「指甲油當人工淚液點」，所幸在我趕回台北時情況好轉，報臨休一檔就康復了。
A公關因當時「淚如雨下」，所以改名為【小雨】來警惕自己。
親愛的公關們，點眼藥水時要多注意啊！
《酒店趣聞-2》
【丁字褲的正確穿法大公開】
先說說B公關吧！她算是典型的傻大姐，且跟我們多年，雖然節數普普通通，工作上也沒有大問題，但就是上班常常遲到。因為該店是兩截式制服，且下擺裙子算是單薄與透氣，所以店家要求公關要穿「小丁」，而平日B公關就疏於打扮，所以把「小丁」等工作服裝都丟在內務櫃，上班前總是像「買菜的ㄚ桑」。
當天一如往常她又遲到了，因當天少有的點檯客人已在包廂等她，所以控檯和幹部就催促她上檯，因此她就急忙換裝，沒想到要進包廂前，被其他桌客人看見，竟然「搶框」。B公關心想應該是我今天換新的髮妝師吧?!
沒多久我們就接到控檯哭笑不得的投訴電話。
以下是我們和B公關的溝通對話:
B公關:「幹嘛約談我，我今日被框到底呦!!(得意笑臉)」
我們:「嗯……妳知道妳今天丁字褲，後面穿到前面來嗎?!(傻眼+臉部扭曲)」
B公關:「唉呦!!難怪我今天總覺得『涼涼的』!!」
※後記:據說B公關「換面穿」後，客人就想「解框」了。
【酒店過年期間:「現領」/「當日領」案例說明】
<<請配合上圖!>>
1.以台北市固定「每週五為請款日」，某禮服店為案例說明，於農曆年間的薪資請領方式。
2.目前台北市過年幾乎都是現領，且檯費高於平日水準，原本前後的【週領薪日】微幅調整。
3.店家總會計因配合「銀行」行事曆而休息，但過年期間(橘色框線)為【當天下班現領薪資】。
4.「各店略有不同」，如事前排班且無故未到者，會取消福利或是扣薪。
5.如於2/1～2/21三個星期內，自行挑選12個工作日，便於公關返家探親。
6.如過年前最後領薪日為2/5（星期五）【領1/25~1/31的檯費】，【而2/1-2/10的檯費】於2/19(星期五)領到。
7.如過年期間:2/11-2/16(除夕～初五，共6天)的檯費是每天當日領【2天$200/3天$210/4天$220/5天$230不等】但上足3天才可以現領。
※註:每年各店規則略有不同，任何疑問請聯絡我們。
《酒店趣聞-3》
【王大哥，『奶頭』今天不知是否有班耶?!】(超爆笑)
先說說C公關吧！她是完全沒經驗，大學畢業後在民調公司上班，雖然沒有八大經驗，但在我們3個星期的職前集訓後，她對於包廂狀況已經大致了解。
在職前訓練中，我們告知一切以柔剋剛，以智取勝為主。切勿硬拚!
恰巧第一天工作中，C公關總共坐了三桌，前面兩桌的客人都十分紳士且不灌酒。
沒想到第三桌來了三位，不知續幾攤的醉漢。(已經接近凌晨3點)
在行政排定位置後，公關們紛紛坐定位，隨即彼此敬酒介紹後，三名醉漢就非常不安份，在酒酣耳熱之際，醉漢甲突然臉帶嚴厲， 拉高音量對者C公關說:
「我不管什麼不脫不秀的禮服店，我現在就要看到『奶頭』，不然就不買單。誰來橋都一樣!」 頓時包廂內鴉雀無聲。
這時反應機靈的C公關說出經典名言:
「王大哥，妳想看『奶頭』啊! 我按服務鈴幫妳問行政!看她今天是否有班?」隨即趁機溜到包廂門口，向行政求救。
而這實際案例，我們已列入職前教育的教材內，讓後進學妹深刻感受以智取勝，是對付""奧客""的必勝法門!
《酒店趣聞-4》
【感情路】
今日坐電梯時，遇到2位不認識的少爺。
A少爺:「聽你這樣說，你感情路很不順啊!」
B少爺:「對啊!很坎坷!你呢?!」
A少爺:「一路都蠻順的。」
B少爺:「怎麼說?!」
A少爺:「因為整路都沒人啊!」
《酒店趣聞-5》
【手機電池】
包廂內一如往常，氣氛嗨到爆!
突然一通電話，所有人定格!
A男客:
「噓，小聲一點！我女友打來!」(邊比手畫腳，指揮關音量)
「沒有啦!是阿強心情不好，我陪他一下。」
「好啦!我等一下就回去啦。」
「沒有啦!沒有妹啦!厚~~知道啦!」
這時D公關微醺從廁所出來，「X!換誰喝啦~~」
A男客反應很快地說:
「我手機沒電，我換電池後打給妳」
掛完電話，A男表情從竊喜突然到地獄….
#是海豚機還是香蕉機 #我們比較喜歡黑金剛 #幾百年沒看過手機電池了
《酒店趣聞-6》
【師字輩】
X、Y、Z，3位公關總是喜歡爭第一，經常彼此不相讓，有一天在休息室!
X公關:「妳們看，我就是靠我的美貌與手腕，所以我的客人和男友都是師字輩，律師啦、建築師啦、藥劑師等，而且對我很好。」抽完這口菸，眼角還順帶瞄另外兩位。
Y公關:「哼!那有什麼了不起，我男友也是師字輩….」
X公關:「什麼師?!」
.
.
Y公關:「法師啊!我說我家鬧鬼，他就帶法器來我家了。結果是換我收他!」說完，用拇指與食指夾菸吸了一口，斜眼看了一下Z公關。
Z公關:「切~~都沒什麼!我男友是『禮‧儀‧師』!」話還沒說完，X、Y公關已經主動去看檯了!
#喂!七月快到不要亂講 #師師有兩種
《酒店趣聞-7》
【西瓜皮風波】
N公關是完全沒經驗的新人，入行前都喜歡宅在家，社交活動很少，去KTV沒幾次。
上班第2天接到N來電，她忿忿地說:
「我想換店!現在就要!」
「客人要我在杯子裡加西瓜，我加了，然後就被『卡』了!」
隨即我們詢問行政，經了解後，是N把大片西瓜連皮，整片”插”進杯子，西瓜體積還高過杯子許多，客人驚嚇之餘便止檯了。當下我們安慰她時，也告訴她正確的操作流程，她為了不再犯錯，之後改名為【西瓜】來警惕自己。
#經紀人有勸她不要但她堅持 #我們欣賞她的勇氣 #還好不是加毛巾 #不要猜我們不會講在哪家.
《酒店趣聞-8》
【吹什麼牛啊!】
L公關:「我今天締造歷史耶!」
我們:「怎麼說?!」
L公關:「剛一桌客人很生氣，突然把我止檯!」
我們:「發生什麼事嗎?!」
L公關:「我今天玩吹牛很厲害，結果我跟客人玩一直贏，他不開心就把我『卡』掉了!」
「而且還不是坐我的客人!」
◎酒店上班時有哪些「特別規定」或「忌諱」!
【規定】:
1.各店規定大同小異，且職前教育時，都會拿文件逐條說明與解釋。(如不遲到、服儀整齊乾淨等)
2.條例都會白紙黑字寫清楚，許多扣錢的規定主要是針對調皮的公關(如攜帶違禁品)
3.即使不慎違規，也可以透過經紀公司協調。
【忌諱】:
1.不跟店裡的少爺、行政、幹部交往。
2.切勿直接和客人有爭執，禁止口出惡言、肢體衝突。
3.同事間不要借貸、互助會、代買產品。
4.不跟客人討論消費價錢(要一問三不知)。
5.勿評論其他公關的坐檯方式，有疑慮直接向經紀人反應。
6.若不慎有簽約與字據，務必取回。
◎酒店有單純的嗎?!
這是見仁見智的看法，酒店是否複雜，取決於妳的態度與動機!
「勾肩、搭背、摟腰」在公司行號是『性騷擾』，而在八大行業是『剛好』」。因此酒店時薪是一般工作的8倍以上(時薪1020~1200元)
簡單來說，是妳想「交換」什麼?!妳願意拿什麼「交換」?!
酒店工作內容很單純，主要是「桌面服務」而已(他篇文章有詳細說明)。但「一樣米養百樣人」，10位男客就有10種應對方式，然而最難捉摸就是人性，若妳了解其核心價值，其實就可輕鬆面對。
透過「彩券理論」可以說明酒店結構。比方妳期待中頭彩，明知機會渺茫，就算知道每期得主不會是自己，仍然會心動地下注，屢敗不爽。除了得獎機會比雷打中還低，但過程中會滿足妳成為富婆的希望。
所以買「彩券」就是買「希望」，而下注後、開獎前就是「曖昧期」，以上也可套用在酒店模式。
而酒店主角是「女公關」與「男酒客」，核心就是買賣「曖昧與希望」。
以禮服店不脫不秀來說，主軸為女孩「販賣虛情假意」，男客是「得到戀愛感覺」，這戀情通常只維持幾小時，最多1~2個月就結束。當下也許會有甜蜜的錯覺，但離開包廂後雙方關係就歸零了。
「女公關」與「男酒客」是否會彼此找到真愛?就看妳中頭彩的機率了。更何況在八大認識，就如同大部分中頭彩的得主，幾年後就恢復原狀了。
酒店會「不單純」是，雙方想越過對方的底線或得到更多。如「遇到好客人，想要他再度消費」、「除了檯費外，還要男客買包送妳」、「妳想在家陪男友卻說生病要客人買『全場』」等等，當雙方的要求超過原有的規則時，就會產生「複雜化」，而「紅牌公關」的手腕就是把複雜單純化。
也許妳會問，我即使不犧牲，也不想違反我的尺度，一樣可以賺到錢嗎?
「當然可以!就如男客明知買彩券不易中頭獎，即使花大錢也樂此不彼，原因是這過程中帶來無限希望!」
因此端正自己的心態，才是讓自己所處環境相對單純。妳的「要求」越大，相對要「交換」也會越多。
【告訴妳!真正的打工渡假-金門】
網路世代，瞬息萬變，妳準備好面對新的機會嗎?不再只是隨波逐流、人云亦云。
推薦妳cp值最高的【存錢】行程：
1.相同的語言環境。（不像在國外語言不通，只能待在宿舍，寸步難行）
2.當地消費相對不高。（國外消費高，難道休息時只能吃泡麵?錢真的進口袋才是王道!）
3.店家規模小，競爭少。（哈！拿出六成功力即可）
4.當地人士夜間娛樂少。（客人相對選擇少，更懂得珍惜）
5.當地存款驚人，消費力不容小覷。(民間存款超過新台幣1000億元，平均一個家庭現金存款超過500萬，是光現金喔!)
6.半小時行程即可到廈門（更低廉的旅遊勝地/據說有超棒的鴨店?!）
7.皆為保障日薪且很敢給。(起薪日保4,000以上)
8.因為上班人數不多，相對各項福利更勝台灣本島。
9.當地店家規模小而美，人性化管理，不像本島大型店有許多令人討厭的扣錢規定與「面角」。
10.適合讓自己沈澱過渡的最佳中繼站，調整一下，讓自己再出發。
《我們總是給別人想不到的服務，獨特的經營思維，給獨特的妳》
酒店公關感到困惑的男客6大審美觀念!
1.消費客層以28~55歲為主，而消費力更強是落在40歲以上。
2.男人看女人的觀感非常不一樣。
3.老男人和年輕客對於美女的看法也不一樣。
4.妳認為是風塵味，但客人覺得就是女人味。
5.妳覺得是落伍，但客人就覺得是時尚。
6.妳覺得這姐妹外表普通，但在客人眼裡就是大美女。
這就事實，也是市場生態。千萬別以自己的品味，來論定客人的品味，畢竟他們才是擁有選擇權的消費者。
《我們總是給別人想不到的服務，獨特的經營思維，給獨特的妳》
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