酒店經紀是什麼?!在新竹酒店經紀簡單說就是人力資源仲介者,主要是推薦酒店小姐到KTV夜總會坐檯上班。
除了提供「公關職前訓練、洽談小姐薪水、上班問題排除、陪酒工作教學、人身安全保護、心理支持網路」等。
可以說是酒店小姐在八大行業的代言人與保母。
(點選下方標題,可直接瀏覽段落文章)
8.#紅牌酒店小姐心理學|高明公關都會這幾招|生客成為鐵粉的秘訣
20.#日式酒店優點介紹
22.#禮服店的服裝怎麼挑?
🌹文章最後更新日期:2024/07/09
◎「酒店上班時間」是公關自己安排的?還是由經紀或店家決定的?
1.都由公關自行決定上班天數與時段:
小姐於本週報下週班別即可,最好一天排滿7小時,最好固定時段(如星期幾上班,幾點到幾點),
這樣「回頭客」才好找的到妳,收入才會穩定增加。
2.全台酒店制度略有不同:
但都可以事前協調,若妳自己「設限條件越少」、「穩定條件越多」,那可選擇的店家相對越多。
3.「都會區」比「非都會區」的規定寬鬆很多:
因「都會區」的公關人數較多且店家相互競爭,所以對於班別的彈性較大。
而「非都會區」的公關人數不多,且店家有限,所以規則通常不易改變。
4.關於「上班天數」:
以一週上4天班來說,為何經紀人會建議公關報1245或2356的班?
因為最好的排班方式,是讓自己有喘息的空間,
尤其無經驗新人的時差還沒有完全調整好,有公關發現自己一旦熬夜+喝酒,隔天的精神狀態就不佳,酒精沒退完反而更加不好入眠,
雖然微醺容易暈睡,但其實是很淺眠的,斷斷續續反而沒睡飽,隔天直接上班就容易惡性循環。
再者我們是服務業,有時遇到負能量的客人,我們的心境多少會受到影響,有時讓自己沉澱一下會好很多。
5.關於「上班時段」 (幾點到幾點) :
5.1.以「都會區」酒店下午3點開始營業,到隔天早上7點,這其中上滿7小時即可,時段可自選但需固定為佳。
5.2.原則坐到「當桌」客人買單即可下班,若當天無法加班,打卡報到時要先告知,或是選擇請假。
6.其他說明:
6.1.部份店家週日店休。
6.2.「都會區」的KTV酒店較多開設午場。
6.3.「非都會區」的部分店家,會要求一週上滿3天班,且其中1天要包括星期五、六、一。
6.4.公關要考慮隔天日間的行程,畢竟在酒店會熬夜與喝點酒,千萬別與健康過不去。
6.5.比如週1~5有工作或上課的兼職小姐,若想一週上2天班,經紀公司會建議上五、六的班別。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎制服店我不敢去應徵,可以只到「不脫不秀」的禮、便服店面試嗎?!
妳選擇店家的當下,店家也正在選擇妳。
禮便店的面試要求,「不過胖」比「年紀輕」還重要。
禮便店年紀門檻約為35歲,可透過「化妝與醫美」,讓自己看起來年輕3~5歲。
禮便店是相對保守「不脫不秀」的酒店類型,所以「外表」要求也是業界最高。
妳在賺取時薪1,200的同時,也必須體認到酒店是現實的環境,而在八大行業中妳就是「商品」。
新竹市的禮便店,是集合「全新竹」年輕又漂亮的女生,所以公關外表都有自己的特色。
除了臉蛋外,身材比例也是禮便店的要求重點。
若年紀在「錄取邊緣」,可透過「身材比例」為自己加分,如身高160公分,體重45~48公斤為最佳。
女生會去「制服酒店」上班,不是自己想犧牲尺度,是因為外表未達標準,而被禮便店「婉拒」。
無八大經驗的新人,首選不會想去「制服店」工作,因為上班內容要『秀舞』。
假使妳急需用錢,且短時間無法調整外表狀態,只能退而求其次到「制服店」兼職了。
●備註:
彼此取得基本信任後,可先提供「不露臉」的全身照,或上妝後的大頭照,我們會幫妳做專業的分析。
若妳的條件無法進禮便店,我們也會直白的告知,讓妳趕緊找「非八大」的出路。
「請告知詳細的資訊,好讓我們提供專業建議!」
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎酒店公關如何避免被客人吃豆腐?!
【牽手、勾肩、搭背、摟腰、擁抱】在一般職場會構成性騷擾,但在八大行業是「剛好」。
都會區的禮便店,每家約有150~200位公關,年紀平均28歲,所以要了解自己的定位與強項,才能吸引客人選擇妳、才會有收入。
男客來酒店消費不外乎,交際應酬、飲酒作樂、放鬆心情、甚至失戀來尋求慰藉等等。
客人一小時花將近3,000元在妳身上,當然要有相對應的「感受與價值」。
如何避免被「吃豆腐」,也是酒店公關的基本手腕,其心法就是「換位思考」。
若妳是男客會如何挑選女生?
還有妳自己的優勢在哪裡?
年輕?身材?拼酒?
帶氣氛?很會撒嬌?
很會唱歌?互動遊戲?!
若妳什麼都沒有、什麼都不會,客人當然只是想吃妳豆腐。
來酒店消費的客人是被動的,他們只希望當成「被服務的對象」,
比如主導和客人一起唱歌,就可以降低被吃豆腐的機會,所以坐檯技巧需要學習。
(我們有專人指導)
若妳什麼都沒有準備,當妳一進包廂時,面對陌生客人是十分尷尬的。
米蘭酒店經紀的職前教育十分完整,千萬別小看這些「情境模擬」與「沙盤推演」,這些手腕與方法會讓妳在酒店工作如魚得水。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎公檯制-酒店運作模式的另一主流
1.公檯店就是俗稱的「大風吹」,如公關在100分鐘內,分別在2~3個包廂輪流「轉檯」。
2.「公檯/私檯」是與客人的「收費標準」有關,而小姐的服務內容都相同。
3.「制服/禮服/便服」等型態,才是區隔公關的「坐檯尺度與風格」。
4.「公檯制」與「私檯制」簡單區分為:
4.1「公檯」指小姐每15~20分鐘,輪流於2~3桌『坐檯』與『換檯』。
4.2「私檯」指小姐被某桌選定後,客人沒『止檯』,別桌也沒『框』或『點檯』時,須坐到當桌客人買單為止。
5.「公檯制」較適合全店為開放式空間、或附屬少數包廂的中小型酒店,
如非都會區與外(離)島、日式酒店、舞廳、300/500暢飲店、卡拉OK、鋼琴酒吧、小吃店等,公關會輪桌與客人聊天、喝酒唱歌。
6.「公檯店」的優點:
6.1客人「打槍率」較低。
6.2不用與客人深刻的互動。
6.3遇到「奧客」容易轉檯換桌。
6.4中小型店家居多,規定與制度相對較少。
6.5公檯店額外發小費的風氣,略比私檯店高一些。
7.「公檯店」的缺點:
7.1要認識與應付較多的客人數。
7.2容易混酒。
8.不論「公檯或私檯」,只要用心的公關,兩者薪水是差不多,所以和客人互動的「坐檯時數」才是重點。
9.公關選擇店家應該以「坐檯尺度、薪資算法、制度規定、客人素質」為優先考量,而「公檯/私檯」等因素影響有限。
10.備註:
10.1「訪檯」:公關原在A包廂,約3~10分鐘不等,到B包廂向客人招呼與寒暄,之後再回A包廂。
10.2「鎖檯/定框(兩者意思相同)」:若客人不希望當桌公關在換檯時離開,就要多支付2,000~3,000元不等的費用。
10.3「酒桌」:該桌是酒量好又愛喝的客人。
10.4「1番(檯)」:最低消費的時間單位,依地區有100分鐘或2小時為1番(檯)。
10.5「續番」:連續消費2個時間單位。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎酒店公關上班須知(薪資制度與規定)【新竹地區】
前言:
全台各地、甚至同區不同店,都會有差異性,且執行上的協商空間也大不同,酒店上班前要清楚了解該店的規章制度,這樣才能保障自己的權益。
●以下是新竹某主流酒店的規章制度,凡事可透過經紀公司來協商:
1.「1檔」:
是以一周為單位,每週四為【領薪日】,部分商家週日店休。
2.「上班時段-整點」【上滿7小時】:
◎晚上8點班20:00~03:00
◎晚上9點班21:00~04:00
◎晚上10點班22:00~05:00
◎晚上11點班23:00~06:00【學生班】
3.「薪資算法」: (10分鐘為1節)
一天班205元/節、二天班210元/節、三天班215元/節、四天班220元/節、五天班225元/節、六天班230元/節,
以四天班為例:時薪1,320元起,上滿一個月可視節數調整薪資。
4.「節數相關」:
◎訂桌獎金:客人消費滿1萬元以上,獎金500元。
◎框檯:+5節。
◎點檯:+2節。
◎訂桌:+2節。
◎訪檯:+1節。(5分鐘)
◎框出:凌晨12點前可買3小時,12點過後需買到早上6點,凌晨4點過後需買足3小時以上。
5.「排名獎金」:
依照檔期結算總節數前3名公關,有5,000~10,000元不等的獎金。
6.「暫押款」:
新竹酒店皆為中小型,每日報班公關需達一定人數,店內才能有效運作,為了避免無故離職造成店家損失,所以規定薪資要暫押10,000元,第1、2檔正常發放,於第3檔開始押款(可分段)。
*正常程序離職(2週前告知下檔),會如數交付暫押款*
7.「遲到」:
30分鐘內,每分鐘扣30元。
31分鐘起需【自補】進場2,160元/時(1小時6節),可抽回併入公關當日節數。
*新進人員前3天為【適應期】,不會扣遲到費用*
8.「清潔費」:
每日200元(當日0~9節不扣)。
9.「自買全場」:
週五為一週內生意最佳時段,當天禁止休假且無故未到者,需自補全場18,000元(50節)。
10.「請假」:
需透過經紀公司於19:00前向公關經理告知,並於2檔內擇日【補班】完成,未完成者扣〔全場〕。
◎【病假】:〔婦、牙、眼科〕可附診所證明,其他需附大型醫院證明,如新竹國泰。
◎【事假】:當天臨時請假扣1,000元。
◎【補班未完成】:禁止休檔、下檔,違者不退暫押款。
◎【休檔】:前一週向公關經理告知,上滿2個月可報休檔。
11.「公關大會」:
每月1次19:00員工大會,遲到扣3,000元、未到扣5,000元。(休檔、全場不用到)
12.「公關宿舍」:
分別有1週1800元/1週2500元/1日300~400元等方案、電費自付。
●註:中小型酒店對於「出勤正常」十分在意,只要按照規則就不會被扣任何款項,上述規定可視情況透過經紀公司協調。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎從細節看出奧客的7大前兆
請謹記「違反公關的意願就是奧客!」
客人在消費前都會「清楚」消費價格與服務內容,所以9成5以上的客人會遵循店家規定。
而有越矩的客人,絕大多數就是刻意裝傻。
而無經驗新人往往擔心客訴而受委曲,以下列舉「變身」為奧客的前兆:
1.【混酒深水炸彈】
●真相是:「透過不同酒精濃度,只想灌醉公關。」
2.【自己不排公關卻一直找妳喝酒與互動】
●真相是:「不僅小氣,且營造1位公關要應付2位客人。」
3.【一直誇獎別位公關或別家店】
●真相是:「言下之意要公關提供更多的服務。」
4.【包廂電燈調很暗】
●真相是:「燈光調暗增加氣氛是常態,但過於昏暗就別有所圖。」
5.【嘴上說要框或鎖,但遲遲沒有實際動作】
●真相是:「就如同一直強調口袋多金,但小費一毛不拔。」
6.【見笑轉生氣】
●真相是:「公關不願意配合無理要求時,客人為了掩飾理虧所做的可笑舉動。
因為他大可排換小姐,而不必要虛張聲勢,公關們平靜應對即可,小姐只要照規則坐檯,店家也會力挺公關。」
7.【針對妳開低級粗俗的黃腔,且言語一直充滿暗示性邀約。】
●真相是:「客人故意用說笑來掩飾,其實在”溫水煮青蛙”,步步進逼想試探妳的底線。」
無經驗的酒店公關,發現上述行為滿3項時,就請打開自己的「天線雷達」。
有這樣行徑的客人,可以列入「留校察看」,且通報外場行政,留意該桌並隨時排換或卡檯。
米蘭酒店經紀提供「專家級」的清楚解答,歡迎來電詢問。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎什麼是「酒客型幹部(常董)」?我常搞不懂他們的立場與心態?!感覺站在「酒店公關」的對立面!?
答:
1.所謂「業績幹部(常董)」就是帶客人來店消費,從中仲介賺取獎金。
2.所謂「酒客型幹部」很多是消費者出身,因此其想法與心態偏向「酒客」,比較難理解公關的角色與難處。
3.部分「酒客型幹部」十分貪杯,即使自己沒有客人進場,也會開桌要求自家公關坐檯。
4.一般「正派有風度」的業績幹部,大部分只有在【開場介紹消費】、【中場自我介紹】、【散場結帳買單】才會在包廂內。
而「酒客型幹部」幾乎都與客人同樂,並且玩得比客人還瘋狂與興奮。
5.來八大行業就是賺錢,「酒客型幹部」把賺的錢又花在酒店上,並非當作事業來經營,所以常衍生不少問題。
就如同有些「酒店小姐」把賺的辛苦錢拿去「牛郎店」、「男公關店」相同。
◎結論:遇到「酒客型幹部」所衍生的問題,其立場有時與店家非常不同,因此不用畏懼其「職場權勢」,可立即向經紀人反應。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎紅牌酒店小姐心理學|高明公關都會這幾招|生客成為鐵粉的秘訣
酒店賺錢的核心價值,就是管理好自己的情緒、轉換自己的心境。
以下是米蘭酒店經紀幫妳整理的要點:
1.首先要懂得攏絡人心,如何讓客人願意「每小時」花將近3,000元在妳身上。
2.高挑、優雅、大方、艷麗、氣質等,都是對「美女」的形容詞,因此要找到自己的優勢,並且有自信的表現出來。
3.每位客人審美觀都不同,雖然公關外型有優勢,但這不是絕對的真理,「手腕」才是決定收入多寡的關鍵。
4.為自己設定陪酒的「底線」,要分清楚什麼願意做,什麼不願意做。
5.酒店坐檯的重點就是「圓融的社交」與「經營回頭客」。
6.多觀察同桌其他公關的坐檯模式,都有固定的SOP可以學習。
7.會來酒店的男人,都是想要尋求不一樣的感受,而紅牌公關懂得換位思考和人性。
8.剛入行的新人會有蜜月期,但更多客人喜歡熟悉的公關陪酒,
況且同位客人一週來一次就算「大咖」了,對妳熟識最少也要2~3週,因此多給自己一點時間,讓客人有機會認識妳。
9.除非妳是「天生玩家」,否則新人都沒有受過八大的訓練與經歷,要如何讓陌生男人在10分鐘內對妳有好感,這是要有相當的閱歷,才有辦法輕鬆應付,所以別輕忽這份工作。
10.在酒店販賣「曖昧」給不同類型的男客,需要時間來累積經驗值,即使外型亮麗的公關都會有過渡期。
11.八大時薪是白天工作的6~10倍以上,每項工作都有辛酸與委屈,記得妳是來賺錢的。
12.若有「奧客」說了難聽的話,其實不要往自己的心裡去,做好妳自己就行了,因為奧客的一句「屁話」不會減輕妳的經濟壓力。
13.酒店公關在很短的時間內,會接觸各式各樣的男人,這也是另類的【感情訓練班】,妳會看到男人真實的面貌(嘴臉),未來妳不會再是「感情輸家」。
14.【歡場無真愛】最好不要和「客人或同行」談戀愛,別相信男人的那張嘴,只有現金「入袋為安」才是王道。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎酒店坐檯時,「情緒控管」比會喝酒還重要
1.【原因】:
客人到酒店消費的理由有許多種。
比如想要「排遣寂寞」、想找「戀愛感覺」、必須「工作應酬」、純粹「發洩情緒」等等。
而公關的上班職責,就是讓客人可以放鬆喝酒、紓解壓力。
但小姐有時承擔的情緒千奇百怪,所以有人稱公關是「夜晚的心理諮商師」。
公關們必須承受客人的「無理批評」、「酒醉失態」、「傲慢偏見」、甚至「言語霸凌」等等,
這都要保持理性的應對,即使內心有強烈的情緒,也要藏在工作的面具下,不能表現出來。
畢竟我們是服務業,若公關不能控制自己的心情,而直接把不滿的情緒投射在客人身上,對小姐本身是沒有好處的。
2.【因應】:
所以公關們要有心理準備,妳的另一個角色就是「心情垃圾桶」,
要自我訓練當下在客人面前,能表現出聆聽者的態度,並且適時給予溫馨的回應,
但出了包廂就要選擇遺忘,不然長久下來會接收太多負面能量,反而會影響自己的生活。
記得在包廂內的一切是為了工作,離開包廂後就做回妳自己。
而我們都會建議公關有自己的支持網絡,比方養寵物、打電動、陪家人、運動、追劇等,
讓高壓的酒店工作,可以獲得平衡,這樣在酒店賺錢才會平順。
3.【結語】:
請務必牢記!
妳是來KTV酒店上班的,妳的時薪是1,200元起,是公定時薪的7倍。
只要客人不要動作粗魯、不要怒罵髒話,即使他說自己是「火星人轉世」也無妨,因為妳的時薪1,200元起!
(必要時可請行政、帶檯幫妳排換到下一桌)
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎酒店小姐的基本手腕有哪些?!
【在不勉強自己的情況下,投其所好!】
●勤作筆記:
1.可以馬上叫出客人(尤其回客)的名字或外號。
2.盡可能記下,客人喜歡和不喜歡的人、事、物。
3.如星座、血型、工作以及穿著打扮..等,可以藉此多了解客人。
●賞心悅目的外表:
男客來消費主要為了讓自已有好心情,最好和平常接觸的女孩不同,
如臉稍大,就換個髮型修飾臉蛋,眼睛稍小,就該貼假睫毛讓自己增加魅力等。
●露三點(無情色):
「笑容多一點」、「嘴巴甜一點」、「腰要彎一點」
1.『微笑』給人一種舒服的感覺,即使是新人的妳,客人見妳面帶笑容,心情也會美麗的。
其實笑容也是可以練習的!對著鏡子試試看,什麼樣的笑容最適合自已。
2.人都喜歡聽好話,尤其是男生!男人要用【捧的】,給他們舞台與抒發情緒的管道,適當的肯定與讚美,會讓對方有莫名的優越感,對妳印象也比較深(如問在哪當兵?男生肯定最少講半小時!)
3.要客人願意持續來找妳,談話一定要有互動,至少和妳在聊天時,男生不會覺得跟妳話不投機,
所以當男生覺得妳什麼都很好時,妳卻抱著很謙虛的態度,對妳的好感也會直線上升的!
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎我有經濟壓力的急迫性,無八大經驗但想在酒店賺錢,可以嗎?!
「急事緩辦」是我們給女孩的忠告,會登上社會新聞版面,大都是涉世未深且急躁入行的女生。
女孩們會選擇進入八大,背後都有自己的故事,但一定要先了解酒店的實際生態,才不會讓自己吃虧,最少要多給自己3~5天的「準備期」。
米蘭酒店經紀的職前訓練十分完整,從「公關裝扮、坐檯閃酒、客人互動、上班規則、工作時段、人身安全」等,我們都會手把手讓公關學會。
以上資訊量不但多,且妳又沒有八大經驗,所以要給自己時間消化一下、反覆思索一下,把所有細節在入行前就了解透徹。
我們經紀公司會帶妳去現場看環境,除非妳有相當急迫的理由,或是有相關八大經驗外,否則不建議當天就試做兼職。
酒店公關必須在正式到職前,就把各方面都準備好,這樣一上班才可以全心投入賺錢。
「心態調整」和「外表準備」一樣重要,不然會被其他公關比下去,也是做白工。
千萬別只有試2天的心態,最好是有做3個月以上的決心,如此才能穩定賺到錢。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎女公關票選10大不討喜的酒店包廂行為
註: ◎設計對白
1.癡漢當紳士,宅男間像選老婆般推來推去!
A客人:「你先吶!唉啊!你先!」B客人:「還是你先!」
◎(愛呷當清純!看檯不是選老婆,我們站很久耶!)
2.會喝酒的舉手!
◎(你不知道我們不舉手會被扣錢嗎?!況且真的要拼酒時,客人你就裝傻、裝醉!)
3.妳好漂亮,當我女朋友好嗎?!
◎(我們每坐一檯就聽一遍,而客人是每個女孩都問!你當我們傻了啊?亂槍打鳥行不通啦!)
4.故意在女孩面前數鈔票清「球板錢」。
◎(又不給小費吃紅,我家樓下銀行常看別人數鈔票啦!)
5.妳們老闆我很熟!我很有錢又是股東,要不要和我去「薇格」啊?!
◎(聽你在吹牛,乾脆說你在印鈔票好了!)
6.妳不和我老大去「薇格」,我的小弟就要來鬧事!
◎(正點的老大才不是這樣咧!不要唬老娘,況且店家也是很有料的。)
7.故意裝憂鬱、裝酷,問什麼都不要。
◎(「要不要唱歌(搖頭),要不要喝酒(又搖頭),要不要玩遊戲(又搖頭!!)」那你來幹嘛!
你以為你是金城武嗎?要不是外面有行政巡包、幹部會碎念,誰理你啊!)
8.點「海波浪」、「背叛」等酒店國歌。
◎(今天是本姑娘唱第13次,每桌客人都點,煩不煩啊!是不會學點新歌喔!)
9.一直要我扶他去上廁所。
◎(傻眼!妳當本姑娘第一天上班啊!)
10.把妹還想精打細算。
◎(凌晨3點來開桌,分明想省錢和揀我酒醉。大哥!像個男子漢大方點好嗎?!直接外全有那麼難嗎?!)
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎KTV酒店會很容易扣錢嗎?!
正式報到或職前教育時,店家會拿【公關規章】逐項說明,
如遲到、不能吃口香糖、不能帶手機上檯等等,都會詳實的解說。
薪資扣項主要分5種:
1.常態性:
如清潔費、洗衣費、租借個人內務櫃等。
2.活動性:
店家為了促銷生意量會舉辦各類活動,如活動服裝,摸彩券等。
3.可協議性:
如遲到或上檯睡覺等,可以透過加班或訂桌來免去罰責。
4.妨礙他人:
如個人感情因素,把自己灌醉造成其他人困擾,或與他人衝突爭執也不願協調者等。
5.違反法令:
攜帶違禁品、偷竊他人財物等,一律下檔開除不支薪。
常態性與活動性屬於自我投資,其餘除重大違規外皆可協調。
「酒店罰責」不是目的,而是要求公關自我約束與對群體負責,讓大家在和諧與安全的環境下一起賺錢。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎在酒店上班,是客人有「點」妳坐檯,公關才開始「計算薪水」嗎?!
是的,天下沒有白吃的午餐。
首先妳要換位思考,若妳是男客一小時要花3,000元,妳會選擇怎樣的公關呢?!
因此要先知道自己的優勢(如會撒嬌、皮膚白皙等),
進而只經營喜歡自己的「受眾客層」來抓大放小,並非「來者不拒」。
我們擁有完整的線上教學,也有「模擬」情境式的課程,讓妳輕鬆應付陌生客人。
米蘭酒店經紀從「外表彩妝」到「面對陌生客人」,都有齊全的酒店職前訓練。
酒店高薪等著妳,但要花一點時間來事前準備,只要有決心,日薪2萬非難事。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎無酒店經驗新人都想問的Q&A
<問1>:沒有酒店經驗,可以到酒店上班嗎?!
答:
可以,我們有專人協助教導,從彩妝穿著到坐檯技巧,讓妳輕鬆月入10萬以上!
<問2>:酒店薪水怎麼算?!
答:
時薪每小時1,200元起,讓妳月收入6位數不是夢!
<問3>:酒店試做有錢領嗎?!如何領薪水?!
答:
坐檯幾節實領幾節,可選擇「當日現領」或「週領」。
<問4>:酒店小姐只是陪酒而已,是嗎?!
答:
對,主要是桌面服務(如點歌、倒酒、桌面清潔等)。
為維持包廂熱絡氣氛,與客人勾肩、搭背、摟腰是常態。
<問5>:酒量不好也可以到酒店打工嗎?!
答:
可以。對客人而言酒錢很貴的,我們也會教妳「閃酒」方法,若遇到酒量好的客人,我們可以排換其他公關替代。
<問6>:酒店公關條件會要求很高嗎?!
答:
只要「不過胖」都可以試試,且現在化妝技巧會替妳加分,大部分公關都是入行後再調整,沒有「醜公關」只有「懶公關」。
<問7>:酒店小姐有年齡限制嗎?!
答:
需年滿18歲。且主力消費男客為45~55歲,相較妳都算年輕。
<問8>:「經紀、行政、幹部」這三者角色為何?
答:
「經紀」為酒店小姐褓母,因此立場偏向公關。
「行政」為現場管理者,所以立場必須中立。
「幹部」帶客人入場消費,收入為帶客獎金,因而立場偏向客人。
<問9>:如何分辨「行政(帶檯)人員」?
答:
除了少爺外,有戴無線電對講機(耳機)的人員。
<問10>:「酒店職稱(官階)」很重要嗎?!如執董、副董、協理等權限很大嗎?
答:
一點都不重要,酒店職稱和藝名一樣,妳想怎麼稱呼都可以,和權責無關。
經紀人會告訴妳哪位才有實際管理權。
<問11>:客人要我喝大杯洋酒,該怎麼辦?!
答:
可以拒絕不會有事,不會喝酒不會受到任何責罵與扣錢,只要態度婉約的回絕客人即可。
<問12>:我是新人,與同桌公關姊妹都不認識,該怎麼稱呼?!
答:
統一稱呼對方「美女」即可。
<問13>:我是新人,業績幹部都不認識,該怎麼稱呼?!
答:
統一稱呼對方「副總」即可。
<問14>:我是新人,客人都不認識,該怎麼稱呼?!
答:
統一稱呼對方「老闆、大哥」即可。
<問15>:在包廂內與客人的互動距離為何?!
答:
彼此膝蓋微接觸的距離即可。
<問16>:哪個話題容易讓客人滔滔不絕?!
答:
「哥,你在哪當兵的?!」
<問17>:客人一直問我的背景,我該怎麼辦?!
答:
不用擔心,請上班前準備好自己的「人設」。
這只是彼此基本的社交禮儀,愉快的交談只是增加熱絡的氣氛,沒有人會在意內容的真實性。
<問18>:酒店上班的「髮妝與衣服」該如何準備呢?!
答:
各店風格不同,但都有「駐店」髮妝設計師,可以為妳量身打造適合的裝扮,且有提供「小禮服」讓你省去治裝的煩惱。
<問19>:酒店應徵與面試時,該如何打扮?!
答:
基本的社交禮儀,如去夜店的裝扮即可。
酒店公關經理都是功力深厚,不要太誇張的素顏都可以想像妳裝扮後的樣子。
<問20>:面試完,當下是直接上班嗎?!
答:
可以直接上班,但建議回家後先思考沉澱下一步,酒店兼職切勿急躁!
<問21>:酒店上班需要接觸毒品嗎?!
答:
當然不能接觸違禁品,合法店家一切遵照法令,若有違反者一律開除不支薪。
<問22>:什麼是桌面服務與坐檯內容?!
答:
「桌服」就是桌面整理、分配酒菜、點歌伴唱。
「坐檯」就是聊天、玩遊戲等營造氣氛的工作。
<問23>:上班時可以穿絲襪嗎?!
答:
除了辦活動外,其餘時間不能穿絲襪坐檯。
<問24>:包廂內會很冷嗎?!
答:
每間包廂都有獨立空調,大部分客人都會同意調整室溫。
<問25>:需要做「美甲」嗎?!
答:
不需要花大錢。自己上色與保持乾淨就好。
<問26>:需要「酒量」很好嗎?!
答:
酒錢很貴的,有啤酒易開罐2~3瓶的水準即可,我們會教妳閃酒方法。
<問27>:如何避免男客「吃豆腐」?!
答:
若妳不會唱歌、不會喝酒、不會互動、不會酒拳、不會撒嬌、不會玩遊戲。
通通都不會,那客人只好吃妳豆腐啊!
所以職前的坐檯訓練很重要。
<問28>:上班地點是固定的嗎?!
答:
以台北市來說,目前有30~40家酒店,屆時我們會先安排3~5家,讓妳到現場看環境,分別說明優缺點,讓妳自己決定上哪家。先試上,不習慣再換店。
<問29>:我在「交友」軟體很會聊,這對我的酒店打工有幫助嗎?!
答:
說實話幫助不大,活躍於線上許多都是宅男,和實際「走店」的男客差很多。
<問30>:酒店公關髮型與髮色的建議?!
答:
以電視台年輕女主播為參考,再依照各個人特質來調整,讓可接受的男客層面最廣。
<問31>:離職要多久前提出?
答:
都會區酒店在1~2週前提出,屬於正常離職程序,而新人的蜜月期不在此限,可隨時離職且薪資照領。
<問32>:需要簽約或扣押證件嗎?!
答:
不需簽約、不押證件。
<問33>:有自由班或PT班嗎?!
答:
我們有適合任何族群的兼職打工班別。日上5~7小時、隨排2~5天、正/兼職、可試上。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎我無法喝酒,有其他選擇嗎?!
什麼是「護膚養生(舒壓)館」?為何近來會異軍突起?!
「護膚養生館」存在八大許久,不算是新型態,
雖然有其市場性,但都沒有太大的市佔率,外籍新住民與本國籍仍有些市場區隔,各自有一片天。
為何「護膚養生館」越來越有經濟規模呢?且有進逼甚至超越制服店的趨勢呢?
以下透過各自立場說明:
1.店家:
1.遠離制服店的紅海,削價競爭的惡性循環讓老闆們喘不過氣來。
2.硬體建置成本低,回收期較短。
3.酒客少,是非少。
4.行政等人事成本較低。
5.利潤已被經紀與幹部拿走大部分,面對股東壓力大。
2.幹部:
1.不用喝酒應酬。
2.客人和其他幹部接觸比例低,比較不會被「洗走」。
3.買單金額較低,幾乎沒有簽單問題。
4.是非少。
5.team頭虛擬化。
3.經紀:
1.沒有酒精,環境相對單純。
2.相對較少同行開桌,「掉妹」比例降低。
3.上班不用喝酒,吸引應徵人員條件。
4.個別工作,較少受其他姊妹不良影響。
5.工作是非少,相對經紀人工作負擔也少。
4.姐妹:
1.不用喝酒(不易被家人發現)。
2.不用一直看幹部臉色(相對出現比例超低)
3.少遇喝酒「大形」的奧客。
4.不用擔心一秀完舞就被卡台。
5.不會遇到5個客人,只看我一個人秀舞(而且只收1人檯費而非5人)
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎酒店小姐未來的4種發展!
1.《完成目標後回歸平淡》
女孩青春是有限的,有些人清償了債務,也存到目標金額,最後走入家庭,就算收入普通,但至少脫離最初的困境,縱使回到平淡的生活,也是心滿意足。
2.《出國與創業人生起飛》
有些公關很清楚自己的目標,工作與健康都非常自律,甚至抽空加強進修,更透過上班時累積的人脈,幫自己一把,成就自己的事業。
3.《在酒店高升其他職務》
酒店中有許多職務需求,不論是控檯、行政、幹部等,要有相當的酒店經驗才能勝任,收入也比白天班高許多。
至於仍在八大任職是好是壞,就見仁見智了。
4.《直到被市場淘汰為止》
這種情況要引以為戒。有少數公關受到賭博、藥物、男女關係的侵蝕等,
導致必須一直從事「陪酒工作」,從禮服店→制服店→阿公店,最後黯然消失在八大中不知去向。
◎如果妳想要避開糟糕的結局,前往最佳的結果,歡迎加LINE線上諮詢。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎想要「換店」或「離開酒店」轉換到其他八大業種嗎?!
1.《原因與現況》
在目前酒店市場同質性高的削價競爭下,每個角色都是辛苦的經營方,從金主、行政、幹部、經紀和公關,各個苦不堪言,這也是禮、制服業績店長期所衍生的負面條件,因為各店差異性小,例如當A店有新行銷策略,半小時內就會傳到B店(因兩店有相同的幹部與經紀合作、甚至行政流動率也大),且B店在下周就可進行類似活動來爭回客源,導致幹部與客人沒有店家品牌的忠誠度。
也因為這樣低迷的市場環境下,店家為求利潤最大化,所以會不停地舉辦活動來帶動生意量(很多是由公關承擔部分費用,實屬無奈),與酒店公關們有關的,舉凡從年初就開始的「春酒、西洋情人節、白色情人節、端午和中秋等連假、七夕情人節、周年慶、聖誕節、尾牙、外加如夏季海灘或馬甲之夜」,幾乎每隔1~2個月就會有中大型活動,且公告千篇一律是禁休禁下,與多上且早到的天數限制,除了髮妝要做特殊造型外,必要時還要購置單一活動服,最怕是賣3~5000元禮券,和幾大框、幾小框的節數壓力。
重點是把消費者胃口養大後,店家與公關再怎麼努力,也滿足不了客人的比較心態,最後壓力還是會落在最基層的公關身上。網路世代,每位客人認識3~5個幹部以上是常態(同桌3人就有10幾個幹部資訊可比較了,還不包括外圍小蜜蜂們),而幹部隨時有固定3~5家類似店的帶桌去處,店家為了爭取業績,往往只能無奈配合客人單方面無理的要求。
2.《目前市場類似超商模式》
目前市場制度已屬僵化,舉凡回單金額、看檯模式、1節10分鐘、包廂小費等,都不會有大幅度的改變,就如同我們之前文章說到類似「全球化、WTO模式」,簡單的比喻就如同5大連鎖超商(小7、全家、萊爾富、OK、福客多),其中產品價格和服務沒有太多差異性,櫃台人員的工作內容也一樣,所以超商櫃台人員,很像公關的處境,雖然容易跳槽但薪資僵化,即使遇到奧客也都是第一線的公關來面對,即使做再多折扣與額外服務,客人也覺得是應該的。所以公關遇到瓶頸即使換店,也難有太多的突破。
有沒有辦法改變這僵化的狀態?有的,我們以【舒壓館】為例,提供其他方向來擺脫此窘境。
3.《開心快樂賺到錢》
我們團隊提供2個改變方向,一是傳統方式為自我成長與突破(我們文章很多,可以往前看或到我們官網了解。),二就是創新模式(更換到不同類型),我們這裡說的換跑道不是單純換同性質店,如同現在的電商模式取代實體店面,uber顛覆計程車的運作。也就是新的遊戲規則,店家才有正常利潤,公關們才可以雨露均霑,把利潤其大化,把資源重新配置,錢花在刀口上。
◎以下以【舒壓養生館】說明:
1.裝潢極簡化(客人是找公關不是找裝潢),可降低成本,店家回收率快,經營壓力小,更不會轉嫁給公關。
2.包廂數降低至一半以下,以往業績店要衝高生意量,相對要更多的行政、更多的包廂,在生意流量不夠時,反而造成店家龐大的成本開銷。(據聞有店家勉強開設午場分攤成本,但嚴格控管空調開關,這都已經捨本逐末了)
3.預約制的變革,讓店家、幹部、公關與客人都可以事先安排,而不是像業績店,每天定死板的到班人數,但生意不佳時又要放休,難以在客量與公關數取得平衡,總是顧此失彼。
4.強調不辦無謂的活動,因為辦活動就是要花重本,但最後還是會轉嫁到公關身上,因為客人胃口已養大,無感!
5.店內不賣酒,酒後紛爭多,雖然帶來販酒收入,但處理紛爭的無形成本,不見得就比較划算。
以上只是列舉與舊模式不同,但已經帶給公關許多好處與方便。因為新模式創造友善的工作環境,相較會聚集更多優質公關與客人,形成正向循環,在利潤模式尚未被打破前(削價競爭),公關才有更好的薪資條件,也不會有過多的莫名壓力。期望未來八大有更多創新式破壞的模式出現,讓大家都獲得好處。
「好的經紀團隊,是要引領女孩們到優質的工作環境。領先業界、自我要求。」
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎幹部與客人的「場面話」,酒店公關為了保護自己,千萬別輕易相信!
幹部A:「這個客人很大咖,妳要主動一點,等下會給妳小費!」
幹部B:「表現好一點,這桌客人會框妳!」
幹部C:「這桌不會灌小姐酒!」
客人D:「這杯公杯喝下去,我就框妳!」
客人E:「妳好漂亮,當我女友好嗎?!」
客人F:「妳扶我進飯店房間就好,我不會怎麼樣的!」
客人G:「我一個月給妳10萬元,妳不要上班了!」
客人H:「找一天你休假出來我直接給現金,不要讓公司賺!」
客人I:「我沒結婚,也沒有女朋友!」
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎日式酒店優點介紹
網路世代,瞬息萬變,妳準備好面對新的機會嗎?不再只是隨波逐流、人云亦云。
◎酒店工作最重要且接觸最多時間,就是客人。
而酒店經紀、幹部、行政都只是配角,客人的水平決定妳上檯的收入與心情,甚至是妳的安全,因此妳敢不在意嗎?!
「妳受夠台灣粗魯又『大形』的客人嗎?!」
「撩妹的套路可以優雅一點嗎?!」
「妳不想遇到太多熟人嗎?!」
以下專業分析文,揭開日式酒店的神秘面紗:
◎時代是不斷演進,切勿用舊眼光來看待新事物,也不要被日本【愛情動作片】的男優誤導。
1.店內行政、幹部甚至公主、少爺,都會說流利日文。
2.都是漢字圈(許多台灣人去日本自由行,也不用帶翻譯人員)。而且目前手機翻譯軟體超方便。
3.一年日客到台灣有【200萬人次】,所以不用擔心生意量。
4.日客事實上非常紳士。
5.觀光客居多,不會下班後繼續打擾妳。
6.畢竟日本是高消費,所以來台灣給小費不手軟(妳在台式店已經多久沒拿小費了?有拿還會被幹部擋下!)
7.有基本保障日薪。
8.因為上班人數不多,相對各項福利更勝台式店。
9.店家規模小而美,人性化管理,不像台式店有許多令人討厭的扣錢規定與「面角」。
10.適合讓自己沈澱過渡的最佳中繼站,調整一下,讓自己再出發。
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎想到酒店應徵、面試職缺,但我對自己外表沒自信
店內紅牌不見得是最漂亮的,但一定是最有自信的公關!
現在「醫美級」的化妝技術太強大了,就像開「美肌」功能一樣,甚至會讓人有「變臉」的錯覺。
況且包廂燈光不會調到最亮,加上男客選擇公關,是以整體順眼與感覺為主,公關們只要表現自己的優點即可。
其實所有新人都是一面上班、一面進行調整,凡事不用急著一步到位,只要基本門檻過關就可以,之後再調整至最佳狀態。
KTV酒店畢竟和白天生態不同。
若時間允許可以先去現場觀察,不要急著當天試做。
看看其他公關的素質與裝扮,也會知道自己的定位在哪裡,並且可以看到客人層次與管理制度。
大概有想法以後,再決定下一步。
外表是客人選妳的第一關,而「坐檯手腕」才是收入暴增的關鍵!
因此在八大有自信,並且散發魅力很重要。(我們另有專文解說)
【24小時專人免費服務】
米蘭酒店經紀LINE 帳號:jessnana6
(02)2567-3577~0936-049-973
◎禮服店的服裝怎麼挑?
米蘭酒店經紀要告訴妳挑選的秘訣有:
穿著亮色系會顯得大方有朝氣,千萬不要全身「歐罵罵」。
以一件式合身、緞面、短版、活潑俏麗的小禮服為最佳的選擇。
有自信的人可以選擇平口、無袖、露肩(背)、V領或細肩帶等來增加魅力指數。
比較害羞的人,可以運用配件、飾品(如耳環、項鍊)來分散注意力,這也是很好的方式。
不建議長袖、傘擺式或是牛仔(丹寧)布料,款式盡量以「貼身」來呈現自己。
許多公關都是買一套500~1500元左右的小禮服,最多選個兩、三套替換著穿,就已經很足夠了。
有些店家不限定穿「小禮服」,而是開放讓公關自行搭配「便服」。
備註:
請到「購物網站」搜尋關鍵字:
氣質/修身/晚宴/小個子/派對洋裝/低胸V領/包臀短裙/鏤空花邊/夜店性感連衣裙/掛脖無袖洋裝/包臀低胸連身裙等等,會有許多物美價廉的服裝。
《我們總是給別人想不到的服務,獨特的經營思維,給獨特的妳》
米蘭酒店經紀LINE帳號: jessnana6
聯絡電話 :(02)2567-3577 ~ 0936-049-973
(24小時專人線上接聽,凌晨也不打烊!)
米蘭官方網站: https://www.milanforyou.com.tw/
▲好的經紀團隊,是要引領女孩們到優質的工作環境。▲
延伸閱讀:
【2020年最新版】酒店工作/酒店兼職的必備知識《酒店藝名篇&閃酒篇》!酒店打工前,妳絕對不想錯過的 [閃酒寶典秘笈8法]大公開!!
酒店上班前妳一定要知道的幾件事!!《包廂桌面服務篇&酒店術語篇》超級懶人包-酒店工作內容總整理【2020年最新版】
【在酒店兼職的難言之隱!】妳受夠其他人袖手旁觀的嘴臉嗎?!惟有自己拉自己一把,才能維持基本生活與尊嚴!〈2020年〉
留言列表